Témoignages video
Interviews de travailleurs handicapés
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Maria Breffy, chargée de standard et secrétariat
Maria Breffy est chargée de standard et de secrétariat au Conseil régional du Limousin. Son poste de travail est équipé d’une plage tactile pour le support braille et d’un logiciel de synthèse vocale. Témoignages de l’intéressée et de ses collègues.
Cette vidéo est disponible en plusieurs versions :
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Maria Breffy, standard et secrétariat – version sous-titrée et langue des signes
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Maria Breffy, standard et secrétariat – version audio-description et sous-titrée
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Vidéo « Maria Breffy, standard et secrétariat » - transcript textuel
Maria travaille depuis 20 ans au conseil régional du Limousin. Standard, secrétariat, elle effectue les tâches de tout agent administratif.
- Secrétariat, un instant..
A l'autre bout du fil son interlocuteur serait bien incapable de deviner que Maria est déficiente visuelle. Il faut dire que son poste de travail est équipé pour l'aider à surmonter son handicap.
"Donc là c'est le standard téléphonique. J'ai le support Braille qui me dit tout ce qu'il y a sur l'écran. C’est sur cette plage tactile de 40 caractères. On ne fonctionne que par les boutons. On décroche par un bouton, on raccroche par un bouton. Je ne me sers jamais de l'écran. Je le regarde par habitude mais je ne vois pas ce qu'il y a d'écrit."
Et pour lire les mails qu'elle reçoit, son ordinateur est équipé d'une synthèse vocale. Ces avancées technologiques ont changé la vie professionnelle de Maria. Au quotidien, ses collègues en viennent presque à oublier son handicap.
"On a des réflexes, on sait que Maria ne prendra jamais l'ascenseur seule, donc quand on le prend et qu'elle veut aller quelque part, on l'amène. Et si un jour on se rentre dedans je lui dit "t'es miro, tu m'as pas vue..." comme je le dirais à un valide qui n'est pas malvoyant.
Maria a longtemps travaillé à l'accueil physique des personnes, mais l'aggravation de son handicap a conduit à réfléchir à une évolution de son poste.
"En bas, elle se sentait de moins en moins apte à renseigner les personnes qui venaient, qui lui donnaient des lettres à lire alors qu'elle ne pouvait pas...Un jour je lui ai demandé si je pouvais évoquer le sujet avec elle, lors de l'évaluation, et elle m'a dit qu'elle ne voulais plus être en bas."
Une formation à un logiciel de synthèse vocale aidant, Maria a vu son poste évoluer vers davantage de secrétariat.
"Ce n'est pas de la pitié, c'est simplement adapter un poste pour éviter les difficultés. Mais c'est de toutes façons valable aussi pour ceux qui n'ont pas de handicap. Tout le monde a des aptitudes, eux en ont des différentes, et il faut s'en servir, et les aider au mieux. Comme pour tout le monde, pour tout agent."
Mais la volonté politique n'est pas partout aussi affirmée, avec un taux de 6,5 % d’employés handicapés le Conseil Régional du Limousin fait à la fois figure de modèle et de cas à part.